Verzending & Retourneren

Ontdek de verzendtijden en zie onze retourneer beleid

Verzending

Palais verzendt wereldwijd. De verzendkosten zijn hieronder weergegeven.

BESTELLINGSWAARDE

< €75,-

≥ €75,-

The Netherlands, Belgium, Germany

€3.95

Gratis verzending

BESTELLINGSWAARDE

< €100,-

≥ €100,-

Luxembourg, Denmark, France, Poland, United Kingdom, Austria

€5.95

Gratis verzending

Ireland, Sweden, Italy, Spain, Portugal, Finland

€11.95

€5.95

Estonia, Hungary, Latvia, Lithuania, Romania, Slovenia, Slovakia, Czech Republic, Greece

€19.95

€13.95

ORDER VALUE

< €200,-

≥ €200,-

Canada, United States

€19.95

Gratis verzending

Australia, China, Hong Kong, India, Israel, Japan, New Zealand, Singapore, Taiwan, United Emirates, South Korea

€24.95

€4.95

Norway, Switzerland

€29.95

€9.95

Turkey, South Africa

€39.95

€19.95

All other countries

€49.95

€49.95

Retourneren en ruilen

We hopen natuurlijk dat u tevreden bent met uw aankoop. Zo niet, dan heeft u 14 dagen de tijd om het product (en) te retourneren vanaf de dag van ontvangst. Let op: sommige op bestelling, of op maat gemaakte producten hebben een alternatieve retourregeling. Dit is vermeld bij het product en na te lezen in onze algemene voorwaarden.

Ons beleid

Retourneren binnen 14 dagen

Palais Retourformulier

Deze site wordt beschermd door recaptcha en het privacybeleid en de servicevoorwaarden van Google zijn van toepassing.

Retourneren na 14 dagen

Wil je een product retourneren buiten de standaard retourtermijn van 14 dagen? We nemen zo snel mogelijk contact met u op om u verder te helpen.

* Houd er rekening mee dat u verantwoordelijk bent voor retourkosten en schade die is ontstaan ​​tijdens retourzendingen.

Uitwisseling

Wanneer u een product wilt ruilen, kunt u dat aangeven in het retourformulier op de website. U kunt het pakket opsturen naar het adres vermeld in de bovenstaande tekst. Nadat we het pakket hebben ontvangen, ontvang je een e-mail met een tegoedbon ter waarde van het geretourneerde product. Met deze bon is het mogelijk om het product van uw keuze te kopen.

Garantie

We raden klanten aan om alle artikelen binnen zeven dagen te controleren op het aantal artikelen en de kwaliteit van de producten. Als er iets niet klopt, stuur dan een e-mail naar customerservice@palais.com met het probleem. Als het product moet worden geretourneerd, zullen we u een retouretiket bezorgen. De garantie is niet geldig als het product gebreken vertoont als gevolg van slijtage, verkeerd gebruik, wanneer u of anderen het product hebben veranderd of hebben geprobeerd het product te veranderen, of oneigenlijk gebruik.

Na 14 dagen om uw product te retourneren, biedt Palais een jaar garantie op haar producten. Als er binnen deze periode een probleem is met het product, stuur dan een e-mail naar customerservice@palais.com . Wij zorgen voor een passende oplossing.

  1. Als we het product kunnen repareren, zullen we het repareren.
  2. Als we het product niet kunnen repareren, zullen we een nieuw product leveren.
  3. Als we het product niet kunnen repareren, maar het product niet op voorraad is, bieden we u een terugbetaling aan.

Houd er rekening mee dat de garantie niet geldig is als het product defecten vertoont als gevolg van slijtage, verkeerd gebruik, wanneer u of anderen het product hebben veranderd of hebben geprobeerd het product te veranderen, of oneigenlijk gebruik.